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中国最大のソーシャルメディア「WeChat」早わかり

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Facebook、Twitter、LinkedInが国内で利用できないとしても、中国には世界最大のソーシャルメディア市場があります。政府機関の中国インターネットネットワーク情報センター（CNNIC）が発表した数字によると、2020年末までに推定9億2700万人のユーザーが存在し 、パンデミック開始時に8000万人以上がオンライン化したとされています。この巨大な人口の規模を知るために、インドには推定6億3900万人のインターネットユーザー（ソーシャルメディア以外のユーザーも含む）がおり、この数字は米国の全人口を上回ります。


この国のソーシャルメディアの状況は、ここ数年で劇的に変化しています。一時期、中国のソーシャルメディアアプリを欧米のものと比較することは容易でしたが、現在ではこれらのプラットフォームは大きく進化し、私たちが知っている欧米のソーシャルメディアアプリとは明らかに異なる、先を行くものとなっています。この変貌の一部には、いわゆるスーパーアプリが含まれ、ユーザーはアプリを切り替えることなく、ショッピングから航空券の予約まで、さまざまなアクティビティにアクセスできるワンストッププラットフォームとなっているのです。


その筆頭が、月間10億人以上のユーザーを抱える中国の巨大メッセージングプラットフォーム「WeChat」です。WeChatは中国国外ではそれほど有名ではないかもしれませんが、世界第2位の経済大国である中国では至る所にあり、そのサービス内容からしばしば「スーパーアプリ」とも呼ばれています。デフォルトではメッセージングサービスですが、WeChatのユーザーは物資の買い物、ニュースの閲覧、食品の注文、ライドヘイリングサービスの呼び出し、さらには飛行機の予約までできるため、そのサービスは中国の日常生活に不可欠ですべてを網羅するものとなっています。WeChatは、自立したエコシステムとインターネットのようなものを発展させました。


WeChatは、2010年10月にTencentの広州リサーチ＆プロジェクトセンターで、Allen Zhang氏によって作られたメッセージングアプリのプロジェクトとしてスタートしました。2011年にポニー・マーがWeixinと名付けたアプリが登場し、同年5月に音声メッセージ機能が導入されると、ユーザー数が急増しました。2012年にユーザー数が1億人に達すると、Weixinは国際市場向けにWeChatにブランド名を変更しました。政府が電子商取引の発展を支援していた時期で、WeChatは2013年までに決済と電子商取引を可能にする新機能の導入を開始しました。


WeChatは、中国および世界で約10億人のユーザーを抱え、ソーシャルメディア、ゲーム、企業向けソフトウェアなどを扱うテンセントのインターネット帝国の決済およびスマートフォンのバックボーンとなるまでに成長しました。このアプリは年々進化し、ダウンロード不要のライトアプリや、DouyinやWeiboといった他のソーシャルメディアアプリに匹敵する短い動画フィードといった新機能を提供しています。


WeChatの重要な機能の1つはWeChatペイで、ユーザーがアプリ内でバーコードを提示してスキャンすることで商品の支払いができる電子財布です。WeChat payの月間アクティブユーザー数は8億人を超え、大手スーパーマーケットから小さな露天商まで利用されています。また、WeChatの連絡先間では、メッセージ機能を使って送金することができ、送金や請求書の分割が可能になる。WeChat Payにより、中国ではほとんどの取引が事実上キャッシュレス化され、財布を持たずに中国国内を移動することができるようになりました。


2021年には、WeChatのプラットフォーム内のライトアプリであるミニプログラムの1日の利用者数が、約12.5％増の4億5千万人 に達したといいます。代表的なミニプログラムとしては、レストランの評価ミニプログラム「Dianping」、ライドヘイリングサービス「Didi」、フードデリバリーサービス「Meituan」などがあります。これらのミニプログラムの取引や支払いはWeChat内で行うことができ、事実上アプリをアプリストアに変え、ユーザーをそのエコシステムの中に囲い込むことができます。


パンデミック時には、7億人以上のユーザーが検査や予防接種の予約などCOVID-19のサービスにアクセスし、フードデリバリー、観光、小売といった分野のサービスがアプリに移行したことで取引額が倍増しました。2022年のWeChat年次イベントでテンセント幹部が語ったところによると、アプリのネイティブ検索機能は2021年にかけて月間ユーザー数を2億人増加させたといいます。


eコマース機能に関して言えば、WeChatは中国国内だけでなく、世界的にも他の追随を許さない存在です。過去2年間で、コマース取引量は897%に急増し、海外商社が提供するミニプログラムの数は268%に跳ね上がりました。ライブストリーミングによるeコマースの売上は2021年に15倍になり、特に毎年恒例の11/11のバーゲンシーズンには、WeChat Payモバイル決済プラットフォームは現在1800の銀行や金融機関と提携しています。現在、テンセントは、WeChatの決済サービスで中国のデジタル人民元（e-CNY）の取り扱いを開始したと発表しています。中国は2014年からデジタル人民元の開発 に取り組んでおり、中国人民銀行とテンセントの協力により、WeChatのユーザー層がデジタル人民元を使った決済取引を開始すれば、デジタル通貨に大きな追い風が吹くことになります。


同アプリは、今後も近日中にさらなる機能を開発し、ユーザーに新たなサービスを提供する予定です。例えば、WeChatの企業版であるWeComは、まもなく同社の動画サービスChannelsに接続し、ミニプログラムは引き続きユーザーに検索をもたらすでしょう。


アジアの興味深い洞察をもっと知りたいですか？東南アジアにおけるeコマースプラットフォームShopeeのサクセスストーリーや、ソーシャルメディアがアジアの消費者の購買行動に与える影響など、Eye on Asiaの他の記事 もご覧ください 。また、dataSpringの中国オンラインリサーチパネルに関する特集もご覧ください。


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  • 2022/06/16
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